Vie Privée

Ce site internet est la propriété de «LES PRODUITS BIOVERTU». (nous, notre, nos, vous, votre) sont  utilisés afin de protéger le caractère privé des renseignements personnels que vous nous communiquez.

Pour protéger votre vie privée, «LES PRODUITS BIOVERTU» suit différents principes en accord avec les pratiques légales mondiales en matière de protection de la vie privée et des informations des clients. 

«LES PRODUITS BIOVERTU» s’engage à ne pas vendre ni communiquer votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit ou quelque autre information à aucune tierce partie.

Nous utilisons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations des utilisateurs non autorisés. 

1.  INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations nominatives collectées du client dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Celle-ci étant nécessaire pour les besoins d’une bonne gestion du compte client.

Nous vous demanderons donc des informations qui vous identifient personnellement ou qui nous permettent de vous contacter. Généralement, ces informations vous sont demandées lorsque vous créez un identifiant pour votre inscription sur www.biovertu.ca.

La compagnie se réserve la possibilité d'utiliser à des fins commerciales les données transmises par le client si celui-ci l'accepte lors de son inscription en inscrivant son adresse e-mail à la case « Inscrivez-vous » à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives. Dans le cas contraire, le client est censé y renoncer. Pour plus d’informations cliquez ici.

Nous utilisons vos informations personnelles à quatre fins principales: 

- Rendre VOTRE SITE INTERNET facile à utiliser parce que vous n’aurez pas besoin d’entrer vos informations plus d’une fois.

- Faciliter vos achats en ligne

- Vous aider à trouver plus facilement nos produits, nos services et toutes les informations.

- Vous informer des mises en ligne des nouveaux produits, des offres spéciales, des mises à jour et des nouveaux services proposés par «LES PRODUITS BIOVERTU». 

2.  CONSENTEMENT

Si vous choisissez de ne pas enregistrer ou fournir vos informations personnelles, vous pouvez quand même continuer d’utiliser www.biovertu.ca. Mais vous ne pourrez pas accéder aux zones qui nécessitent une inscription.

Si vous choisissez de vous inscrire, vous pouvez choisir les types d’informations que vous aimeriez recevoir de notre part en vous inscrivant à divers services, comme notre bulletin d’informations électronique. Si vous ne souhaitez pas communiquer avec nous par courriel, courrier postal ou téléphone au sujet de l’une des autres offres relatives aux produits, aux programmes, aux événements ou aux services de «LES PRODUITS BIOVERTU», vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir de messages marketing de «LES PRODUITS BIOVERTU».

«LES PRODUITS BIOVERTU» autorise de temps en temps d’autres entreprises à envoyer des informations sur leurs produits et services à nos clients inscrits, mais en utilisant le courrier postal seulement. Si vous ne désirez pas recevoir de telles offres, vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir des messages marketing de tierces parties. 

3.  ACCÈS 

Nous mettons à votre disposition des moyens pour vous assurer de la justesse de vos informations personnelles. Vous aurez la possibilité de revoir et de mettre à jour les informations à tout moment au centre des visiteurs. À cet endroit, vous avez la possibilité de: 

- Vous inscrire. Une fois que vous serez inscrit, vous n’avez plus à nous donner vos informations

- Voir et modifier vos informations personnelles

- Nous informer si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ou si vous souhaitez que des tierces parties vous envoient leurs offres par la poste.

- Vous inscrire au bulletin d’information électronique sur nos produits et services.

4.  SÉCURITÉ 

«LES PRODUITS BIOVERTU» a pris des mesures importantes pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et s’assurer que votre choix quant à leur utilisation est respecté. Nous prenons des dispositions adéquates pour protéger vos données de  leur perte, de leur mauvaise utilisation, de l’accès non autorisé ou de leur divulgation, de leur changement ou de leur destruction.

Nous garantissons la sécurité de vos opérations de commerce électronique à 100%. Lorsque vous passez commande ou accédez aux informations de votre compte personnel, vous utilisez un serveur sécurisé avec le logiciel SSL, qui crypte vos informations personnelles avant qu’elles ne soient envoyées par internet. SSL est l’une des technologies de cryptage les plus sécuritaires qui existent.

«LES PRODUITS BIOVERTU» protège strictement la sécurité de vos informations personnelles et respecte vos choix quant à l’utilisation qui peut en être faite. Nous protégeons soigneusement vos données de toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou de la divulgation, de la modification ou de la destruction.

Vos informations personnelles ne seront jamais échangées avec les autres compagnies sans votre autorisation, sauf dans les conditions précisées ci-dessus. Au sein de notre compagnie, les données sont stockées dans un serveur protégé par un mot de passe avec un accès limité. Vos informations peuvent être stockées ou traitées au Canada ou tout autre pays où «LES PRODUITS BIOVERTU», ses filiales, affiliées ou agents se trouvent.

Vous avez également une responsabilité très importante dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ni modifier vos informations personnelles si on ne connaît pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe; alors, ne les donnez à personne.

5.  AVIS AUX PARENTS

Chers parents et tuteurs, nous voulons vous aider à protéger la vie privée de vos enfants. Nous vous encourageons à sensibiliser vos enfants quant à une utilisation sécurisée et responsable de leurs informations personnelles, lorsqu’ils utilisent internet.

Le site internet www.biovertu.ca de la compagnie «LES PRODUITS BIOVERTU» n’affiche pas des contenus destinés aux enfants. Cependant, si vous acceptez que vos enfants fournissent quelques informations personnelles à «LES PRODUITS BIOVERTU» sans votre avis, «LES PRODUITS BIOVERTU» offrira un compte pour les enfants. Ceci permet aux parents de donner leur avis sur le recueil, l’utilisation, le partage en ligne des informations personnelles des enfants (de moins de 17 ans).

Toute demande d’effacement de renseignements personnels de nos fichiers, devra se faire par écrit, soit courrier postal ou l’envoi d’un e-mail.

6.  APPLICATION

Si pour quelque raison que ce soit, vous pensez que «LES PRODUITS BIOVERTU»  n’a pas adhéré à ces principes, nous vous prions de le notifier par :

Courriel : info@biovertu.ca

Téléphone : +1 (450) 445-0957

Sans frais :  +1 (855) 804-3205

Fax :            +1 (855) 804-3204

Courrier postal :

LES PRODUITS BIOVERTU
9675, Avenue Papineau #390
Montréal - Qc - H2B 3C8 - Canada

Nous ferons alors de notre mieux pour déterminer et corriger le problème aussitôt. N’oubliez pas de mettre «Protection de la vie privée» comme objet. 

7.  ENREGISTREMENT ÉLECTRONIQUE DE PRODUIT

Lorsque vous achetez et installez un nouveau produit, nous pouvons vous demander d’enregistrer électroniquement votre achat. Lorsque vous faites cet enregistrement, nous ajoutons ces informations à celles que vous nous avez déjà fournies. Si vous n’êtes pas préalablement enregistré chez nous, nous créons un profil personnel à partir des informations que vous inscrivez lors de l’achat du produit. Si vous souhaitez voir ou mettre à jour vos informations, vous pouvez visiter le centre de profils et cliquer sur « Mes informations personnelles ». Si vous n’avez pas encore créé un identifiant, prière de le faire afin que vous puissiez accéder à vos informations.

8.  PROFILS DES CLIENTS

Comme mentionné ci-dessus, tout client inscrit a un profil unique. Il est attribué à chaque profil un numéro unique d’indentification personnelle, qui nous permet de nous assurer qu’il n‘y a que vous qui puissiez accéder à votre profil.

Lorsque vous vous inscrivez,  nous créons votre profil en vous accordant un numéro d’identification personnelle, et envoyons votre numéro d’identification sur votre disque dur sous forme de témoin et ce code n’est attribué qu’à vous seul. C’est votre passeport pour naviguer sans difficulté sur www.biovertu.ca. Vous pouvez alors télécharger des logiciels gratuits, commander des bulletins d’information gratuits, et visiter les zones réservées du site sans avoir à remplir de nouveau un formulaire. Même si vous changez d’ordinateur, vous n’aurez pas à vous réinscrire, et pourrez utiliser tout simplement votre identifiant suivi de votre mot de passe.

9.  UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous fournissez des informations sur votre domiciliation, dont votre nom et votre adresse courriel. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des informations sur le suivi de vos commandes, des questionnaires pour évaluer votre satisfaction sur la qualité de nos services et des annonces sur les nouveaux services spéciaux que nous offrons. Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation. Nous n’utilisons ces informations que pour facturer les produits que vous commandez à ce moment-là. Nous conservons les informations sur votre facturation au cas où vous souhaiteriez commander à nouveau sur notre site, mais nous n’utiliserons pas ces informations à  nouveau sans votre autorisation.

Nous demandons de temps en temps à d’autres compagnies d’assurer des services limités en notre nom, dont l’emballage, l’envoi et la livraison des commandes, la réponse aux questions des clients sur nos produits et service, l’envoi de courrier postal et le traitement des inscriptions à des événements. Nous fournissons à ces compagnies les informations dont elles ont besoin pour assurer ces services, et leur interdisons d’utiliser ces informations à quelque autre fin.

«LES PRODUITS BIOVERTU»  peut divulguer vos informations, sans préavis, si la loi l’exige ou si de bonne foi, elle juge un tel acte nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de  «LES PRODUITS BIOVERTU» et l’ensemble de ses site internet et agir dans la circonstance d’urgence pour assurer la sécurité personnelle des visiteurs de www.biovertu.ca et de ses sites de «LES PRODUITS BIOVERTU» et du public. 

BESOIN D’AIDE ?

Pour toute question et/ou demande d’information complémentaire, vous pouvez joindre le Service Clientèle du lundi au vendredi 9h à 17h au +1 (450) 445-0957 ou par courriel à tout moment en cliquant ici.

Dernière mise à jour : 10 Septembre 2015 à 12h55